Il danno da vacanza rovinata

Il danno da vacanza rovinata è stato introdotto nel nostro ordinamento con il decreto legislativo 111/95 che ha recepito una direttiva comunitaria (90/314/CEE).

Consiste nel pregiudizio subito per non aver potuto godere dei benefici di una vacanza per disagi e disservizi oppure per la cancellazione della stessa. 

Questo decreto è stato poi abrogato dal Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) e le sue disposizioni sono in esso confluite.

Dottrina e giurisprudenza riconoscono pacificamente che il danno risarcibile è patrimoniale e non patrimoniale e che anche il danno derivato dallo stress o dalla delusione di non aver potuto godere della propria vacanza va risarcito.

Dobbiamo considerare che questo danno ha natura contrattuale perchè trova fondamento in un contratto con l’agenzia di viaggi o con il tour operator.

Ma come quantificare il danno da vacanza rovinata?

Il risarcimento da richiedere deve dunque comprendere innanzitutto il pregiudizio economico che può coincidere con il prezzo pagato per il viaggio (nel caso di mancato godimento del soggiorno), oppure consistere in una riduzione del prezzo pagato (in caso di vacanza rovinata da disservizi, contrattempi o disguidi).

L’altra voce di danno riguarda invece aspetti non patrimoniali che risultano di più difficile quantificazione dovendosi valutare lo stress e la delusione subiti per il mancato godimento della vacanza.

Si tratta dunque di una valutazione rimessa al libero apprezzamento del giudice. Quanto alla giurisprudenza vale la pena segnalare l’ultima delle sentenze della Corte di Cassazione, la n. 5271/2023, con la quale la Suprema Corte ha stabilito che, nel caso di vacanza rovinata, il turista ha diritto anche al riconoscimento dei danni morali.

Appare tuttavia chiaro che ogni caso va visto in concreto…

Se non vi spaventano queste eventualità, ecco alcuni suggerimenti per viaggi e vacanze

Importante rimane sempre e comunque la necessità di affidarsi ad agenzie di viaggio serie e collaudate.

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